Voici comment savoir où en est ta commande, étape par étape.
1. Ton e-mail de confirmation
Juste après le paiement, tu reçois un e-mail avec ton numéro de commande (par exemple #1001) et le récapitulatif : service, quantité et lien indiqué. Pense à vérifier tes courriers indésirables.
2. Le lancement
Ta commande est prise en charge dès que le paiement est validé. Pour la plupart des services, la livraison est ensuite progressive : c'est normal de voir les chiffres monter petit à petit.
3. La page de ta commande
L'e-mail de confirmation contient un lien vers la page de ta commande. Si tu as créé un compte, tu peux aussi retrouver toutes tes commandes dans Mon compte.
Un souci ?
Ta livraison semble bloquée, ou tu t'es trompé de lien ? Écris-nous avec ton numéro de commande : on regarde ça rapidement. Et si on ne peut pas livrer, tu es remboursé.